※通信販売は法律上、クーリングオフの規定対象外となっております。
その為、以下のようなお客様御都合のご注文キャンセルおよび、返品交換はお断りをさせていただいております。予め、ご了承くださいませ。

◆お客様ご都合（イメージと違った、不要になった等）でのご返品
◆ご使用になられた商品
◆到着後、汚損された商品
◆お届け後､修理改造、クリーニング等された商品
◆商品のタグ・パッケージ等を汚損･破損･紛失･破棄された場合
◆セール品、アウトレット品
◆返品交換不可の表示がある商品

ご理解いただいた上で、お買いものをお楽しみ頂けましたらくださいませ。

■届け間違い・不良品が届いた場合■
発送前には２度の検品チェックの上、お手元にお届けをさせて頂いておりますが、万が一ご注文内容と異なる商品や、不良商品がございましたら、到着より7日以内に下記の内容をメールにてご連絡をお願い申し上げます。
至急ご対応させて頂きます。

★弊社へのご連絡時には、下記の情報を必ずご連絡お願いいたします。

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1. ご注文時のお名前
2. ご注文後に自動配信メールで送られてくるご注文番号
3. 誤って届いたり、不良だった商品と、破損の場合はその状況。
（状態のお写真を メール：mail@e-hirameki.jp 宛に合わせてお送りいただけますと、早急な対応ができるためご協力をお願い申し上げます。）

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必ず、事前にご連絡をいただきますようお願いいたします。
ご連絡のない場合はいかなる場合もお受けすることができませんので、その旨ご了承くださいませ。

御不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
それでは、皆様にHIRAMEKI.でのお買いものをお楽しみいただけましたら幸いです！