※以下の返品交換は原則お受けしておりません。
- お客様ご都合（イメージと違った、不要になった等）でのご返品
- お届けから7日以上経過した商品の交換
- ご使用になられた商品
- 到着後、汚損された商品
- お届け後､修理改造、クリーニング等された商品
- 商品のタグ・パッケージ等を汚損･破損･紛失･破棄された場合
- セール品、アウトレット品
- 返品交換不可の表示がある商品
※通信販売は法律上クーリングオフの規定対象外となっております。
上記の場合は、ご注文のキャンセル・返品交換は
原則お断りさせていただいておりますのでその旨ご了承ください。
発送前には２度の検品チェックの上、お手元にお届けをさせて
頂いておりますが、万が一ご注文内容と異なる商品や、
不良商品がございましたら、お手数ですが至急、
ご対応させて頂きますので、当社へメールにてご連絡をお願い致します。
▼ご連絡時に下記の情報を必ずご連絡お願い致します。
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1. ご注文時のお名前
2. ご注文後に自動配信メールで送られてくるご注文番号
3. 誤って届いたり、不良だった商品と、破損の場合はその状況。
（状態のお写真をhirameki@lime.ocn.ne.jp まで合わせて送って
頂きましたら、早いご対応をさせて頂けます。）
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必ず、事前にご連絡をいただきますようお願い致します。
ご連絡のない場合はお受けすることができませんので、
その旨ご了承くださいませ。
スタッフからの大切なお願い。
HIRAMEKI.の商品に目を止めて頂きまして誠にありがとうございます。
最近、代金引換でご注文され、配送途中で不要になり、
受取り拒否・長期不在をされるお客様が稀にいらっしゃいます。
相手が知り合いではなく会社だから良い、という事は一切ございません。
スタッフ一同、気持ちのよいお買いものをして頂けるよう、
丁寧なご対応を心がけておりますので、とても悲しく思います。
お届けに関しましては、送料・手数料だけでなく、
人の手や時間も発生しております。
在庫の少ない商品に関しましては、お待ち頂いている
お客様へのご迷惑にもなりますので、そういった事は
絶対にお止め下さいますようお願い申し上げます。
原則お客様ご都合のご返品はお受けしておりませんが、
ご相談は誠意を持ってお受けしております。
どんな場合でも一旦必ずお受け取り下さいますようお願い致します。
万が一、ご連絡させて頂いても受け取りがなく、
返送されてきた場合には、大変心苦しく思いますが
後日手数料を含めた送料等諸経費を含めた金額を
法的にご請求をさせて頂きますので、その旨ご理解くださいませ。
お買いものに不安な点などございましたらまずはコチラをご覧いただき、
解決されなかった場合にはお気軽にお問い合わせください。
双方のモラルを守り、気持ちの良いお買いものを
楽しんでくださいましたら幸いです。
HIRAMEKI.スタッフ一同
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